為此我們將退回貨物的價值與運送物品的價

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值進行比較。作為零售商您可以了解哪些商品最有可能被退貨以及退貨價格是多少。伽瑪返回率的計算方式如下退回商品的價值運送商品的價值x1例子退回物品價值1運送物品價值1x1=這就是您解釋退貨率的方式根據銷售行業的不同退貨率可能會大不相同。在這裡也應該再次強調線上零售中較高的退貨率是正常的——尤其是在時尚領域。因此沒有明確定義的限制來支持好壞率。當然我們的目標是保持盡可能低的退貨率因為退貨原則非常昂貴。在德國公司中這一比例平均為。各種計算選項可以導致產品或價格的最佳化或調整。注意低退貨率並不是衡量顧客滿意度的有意義的指標。



例如許多顧客通常會訂購多種尺寸的鞋子。因此公司必須接受一定的報酬率。優化退貨率的技巧為了提前減少退貨您應該牢記一些提示以盡可能降低退貨率和相關成本。以下我們介紹了1個技巧可以幫助您最大限度地減少回報。避免挑選時出現錯誤拼湊訂單時會出現許多錯誤。這會導致因交付的尺寸或顏色不正確而導致退貨。為了避免錯誤並 比利時 電話號碼 讓倉庫員工的工作更加輕鬆和反覆檢查購買支援倉庫管理的軟體會有所幫助。軟體可以列印物品圖像、製造商編號等讓您的員工更容易找到物品。注意包裝貨物在運送過程中經常被損壞。因此請確保您的包裝適合您的產品並盡可能完好無損地到達客戶手中。因此因交貨缺陷造成的退貨將得到解決。






投資於良好的產品描述詳細的產品描述即材料、尺寸表等非常重要。這樣您就可以減少因品質不佳和尺寸不正確而導致的退貨。此外良好的描述可以吸引客戶並提供對產品更深入的了解。圖像是一切您應該確保您提供的產品是從多個角度拍攝的。最好將包含影片的幻燈片整合到您的線上商店中。這意味著客戶可以從各個方面查看產品並更輕鬆地做出購買決定。確定退貨原因提供退貨單讓顧客註明退貨原因。這可以讓您大致了解哪些產品有問題以及問題所在。退貨單應盡可能簡單以便客戶只需在退貨前勾選原因即可。回覆退貨例如如果產品退貨頻率較高請找出原因並收集它們。如果主要原因是商品太小或太大您可以在您的線上商店中添加尺寸建議。